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祭り用品専門通販「祭りもん」よくある質問と回答 FAQs

  • Q. 返品交換はできますか?
  • お客様の都合による返品は原則としてお受けできませんが、サイズの違いでお困りの場合で、
    在庫のある商品のみ承ります。必ず事前にお問い合わせください。
    ただし、メーカー取り寄せ商品の場合は返品・交換が出来ません。
    また、藍染および晒の商品は製品の特性上お受けできません。ご了承ください。
  • なお、返品時の送料はお客様のご負担となります。
    事前にご連絡をいただけない場合は、返品・交換はできませんので予めご了承ください。
  • 詳しくは、返品交換についてをお読みください。
  • Q. 団体でお揃いの品を欲しいのですが。
  • お揃いの商品など、大量にご購入を予定される場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    在庫の有無や納期についてお知らせいたします。その他ご希望があります場合にはご相談ください。
  • Q. 送料を安くしたいのでメール便での配送をお願いしたいのですが。
  • 【ネコポス対応可】と表記のある商品に限り、ネコポスにてお送りすることが可能です。
    ネコポスは、従来のメール便や郵便と同じくポスト投函のため、破損や盗難などトラブルの際にも
    お荷物の保証はありません。ご了承の場合にのみご利用下さい。
    また、商品によっては対応可能な商品でも数量によってネコポスにてお送りできません。
    その場合、改めましてこちらから宅急便での送料をご案内させていただきます。

  • 詳しくは、送料と配送についてをお読みください。
  • Q. 商品が届かないのですが。
  • 何かの手違いによるミスだと考えられます。
    恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。すぐに対応させて頂きます。
  • Q. 電話やファックスによる注文は可能ですか?
  • 申し訳ございませんが、電話およびFAXでの商品のご注文はお受けしておりません。
    何かお困りのことがございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
    出来る限り早くお返事させていただきます。

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